Q1.はらけんリフォームとの出会い、入社について教えてください。
車の運転が好きで前職は、18年間タクシーの運転手をしていました。
当初は景気が良く、みんなタクシーを利用してくれていたんです。
しかしバブルが弾け景気が悪くなり、タクシーを乗る人が年々減り、収入がドンドン減って困っていました。
そんな時、以前から交流があった原部長から、「今、外壁塗装にアドバイザーを募集してるから、入社しないか!?」と強く誘われたんです。
あの時の、原部長の想いに心を動かされ入社を決めたのを今でも覚えていますね。
もともとタクシー運転手の前に、営業経験があったのでお客様との関係では、困ることはありませんでした。
1番困ったのは、塗装について何一つわかりませんでした。
入社当初は、親方、部長に夜遅くまで付き合ってもらい、外壁塗装について教えてもらいましたね。
Q2.お仕事をされる中で、日頃心掛けていることはありますか?
お客様の立場で提案をすることです。
家を見て使える箇所は交換しない、古く劣化しているものだけを交換する。
利益重視の会社であれば、全て新しい物に交換しようとしますが、私は、そういった事は一切しません。
また、「早く工事しないと家が崩れる!」と言った、お客様を煽るようなことはしたくありません。
以前、お客様から「金山さんは、商売に走らず良心的じゃね。」と言われ、とても嬉しい気持ちになりました。
Q3.この仕事をしてよかったと思う時はありますか?
やっぱり、完成して家を見た時に、お客さんが「はらけんさんにしてよかった。」と満足してもらえた時が嬉しいですね。
後は。やっぱり紹介ですね、紹介は僕を信頼してくれていないと紹介しないですよね。
中にはまだ工事をしていないのに、僕を信頼して紹介してくださる方もいるんですよ。笑
この仕事は、それぞれお客様の家を建てた当初のストーリー、想いが聞けるのでとてもやりがいがあります。
Q4.はらけんリフォームの魅力とは何ですか?
やっぱり1番のウリは自社で外壁塗装をする所ですね。
うちで契約して、うちで外壁塗装をすると。
下請会社の場合は、お客さんに喜んでもらうより、「この金額ならこれ以上しかできません!」と言うスタンスが多いですよ。
また、元請けが利益を取り、下請けに流す金額が少ないので、嫌でも手抜きをしないと採算があわない場合が多いんです。
はらけんリフォームは、自社の職人が会社代表で行くから、価格以上のサービスをして、手抜き工事は一切しません。
手抜きをしたら数年でわかるので、会社の信用がなくなりますからね。
Q5.これから目指す目標や夢などあれば教えてください。
今後は、店舗を増やしていきたいですね。
どの地域でも、住まいで困ったことがあれば、
「はらけんリフォームがあるから、いつでも安心」と言ってもらいたいです。